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    • El Salvador: 1A Norte y 2da Calle Oriente, Candelaria de la Frontera, Santa Ana.

    • Honduras: 75-084-390 Barrio Sierra Pina, frente a Pulpería Susi, La Ceiba Atlántida.

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3. Productos y disponibilidad

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  • Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.

  • En caso de que un producto adquirido no esté disponible, Dinestore notificará al cliente y ofrecerá la opción de esperar reposición, cambiar por otro artículo o solicitar reembolso.


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  • El cliente podrá solicitar cambios o devoluciones dentro de un plazo de 3 días naturales posteriores a la recepción del producto, siempre que el artículo se encuentre en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original.

  • No se aceptan devoluciones de productos de uso personal, higiene o aquellos que hayan sido abiertos, salvo defectos de fábrica.

  • Los reembolsos se realizarán por el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 15 días hábiles.


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